产品保修政策
保修政策
在 Hora Bathrooms，所有产品均按照高标准制造，并在发货前进行检查。我们的保修仅涵盖真正的制造缺陷，并在产品正确安装、使用和维护的情况下适用。本政策旨在通过明确规定责任和排除条款来保护您和我们双方。
石材台面 – 1 年住宅保修
在以下情况下提供保障：
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产品由持牌技工安装（强制要求）
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在正常条件下用于住宅用途
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已遵循清洁和维护说明
此保修适用于：
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石材的结构或制造缺陷
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正常住宅使用中出现的问题
不涵盖：
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由无证或不合格安装人员安装
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由以下原因造成的损坏：
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安装不当、移动或结构应力
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使用刺激性化学品、漂白剂、酸性或磨蚀性清洁剂
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积水、潮湿或密封不当
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撞击、碎裂、开裂或热冲击
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交付后的改动或修改
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石材图案、颜色、纹理或纹理的自然变化
石材是一种天然材料，存在差异是正常的；这些不被视为缺陷。
橱柜结构和五金 – 5 年住宅保修
此保修适用于：
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柜体/框架
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内部结构
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铰链、抽屉滑轨和五金件
前提是产品已：
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正确安装
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在正常住宅条件下使用
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未暴露于过度潮湿、积水或不当清洁产品
不涵盖：
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由积水、潮湿或密封不当引起的膨胀、翘曲或损坏
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误用、疏忽、意外损坏或撞击
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暴露于刺激性化学品
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磨损、轻微外观痕迹或颜色差异
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商业用途（除非书面批准）
一般保修条件
保修仅在以下情况下有效：
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购买凭证
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问题的清晰照片/视频
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持牌安装证明（适用于石材台面）
保修将在以下情况下失效：
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产品在交付后被修改、改动、切割、钻孔或调整
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未遵循正确的安装说明
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使用了未经批准的清洁产品
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产品曾遭受疏忽、误用或异常条件
我们的补救措施
如果产品根据本政策被认定存在缺陷，我们可能会选择：
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维修该物品
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更换有缺陷的部件或产品
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如果维修/更换不切实际，则提供商店积分或部分退款
补救措施由 Hora Bathrooms 酌情决定。
任何索赔均不得超过产品的原始购买价格。